מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוקטובר 2026

DogFeederToys.com מפעילה את החנות ואת האתר הזה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מוקפדת (להלן: "השירותים"). DogFeederToys.com פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים את המידע האישי שלכם, משתמשים בו ומגלים אותו כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים באמצעותם רכישה או עסקה אחרת, או יוצרים איתנו קשר בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולגילוי של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. עצם השימוש בכל אחד מהשירותים והגישה אליהם מהווים אישור מצדכם כי קראתם את מדיניות הפרטיות הזו וכי אתם מבינים את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלכם כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסרו ממנו פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אתכם באמצעותו או לקשר אותו אליכם באופן סביר. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות שהוסקו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן האינטראקציה שלכם עם השירותים, למקום מגוריכם, ובהתאם למותר או למחויב לפי הדין החל:

• פרטי התקשרות, לרבות שמכם, כתובתכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת האימייל שלכם.
• מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבון פיננסי, פרטי כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי התשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע על החשבון, לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.
• מידע על עסקאות, לרבות הפריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה או לרשימת המשאלות, או רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, ועסקאות קודמות שלכם.
• תקשורת איתנו, לרבות המידע שאתם כוללים בתקשורת איתנו, למשל כאשר אתם שולחים פנייה לתמיכת לקוחות.
• מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש, לרבות מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל האופן והמועד שבהם אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים או גולשים בהם.

מקורות המידע האישי

ייתכן שנאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, יוצרים איתנו קשר או מוסרים לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלכם;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי עוגיות (cookies) ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן האינטראקציה שלכם איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, ייתכן שנשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• מתן השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות כדי לקיים את החוזה שלנו איתכם, לעבד את התשלומים שלכם, לבצע את הזמנותיכם, לזכור את ההעדפות שלכם ואת הפריטים שמעניינים אתכם, לשלוח לכם הודעות הקשורות לחשבונכם, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל בדרך אחרת את חשבונכם, לארגן משלוח, להקל על כל החזרה והחלפה, לאפשר לכם לפרסם ביקורות וליצור עבורכם חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט או בדואר, והצגת מודעות מקוונות בפניכם למוצרים או לשירותים, בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה ופעילות אחרת שלכם בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות שעשויה להיות הונאה, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתם אחראים לשמור על בטיחות פרטי הגישה לחשבונכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
• תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, להשיב לכם, לספק לכם שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתכם.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לדין החל או להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, כדי לחקור הליכי גילוי אזרחיים, התדיינות פוטנציאלית או קיימת או הליכים משפטיים עוינים אחרים, או ליטול בהם חלק, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנגלה את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם בפניכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ובאתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ובאתרים שונים. תוכלו לממש את זכויותיכם לבחור שלא לאפשר שימושים אלה כאן .
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לגילוי מידע מסוים על ידינו לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליכם או באמצעות השימוש שלכם בווידג'טים של רשתות חברתיות או באינטגרציות התחברות.
• עם החברות הקשורות אלינו או בדרך אחרת בתוך קבוצת התאגידים שלנו.
• בקשר עם עסקה מסחרית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית חלה (לרבות כדי להשיב לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות החלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים, או להתגונן בעניינם.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש שלכם בהם כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים. מידע שאתם מוסרים לשירותים יועבר ל-Shopify וישותף איתה, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שאינן מדינת מגוריכם, כדי לספק ולשפר עבורכם את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם, תוכלו לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים . בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

ייתכן שהשירותים יכללו קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תעברו דרך קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו ואינם נשלטים על ידינו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע המצוי בהם. מידע שאתם מוסרים במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאתם משתפים ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות של צדדים שלישיים, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה מצדנו אינה מעידה, כשלעצמה, על תמיכה בתוכן הפלטפורמות הללו או בבעליהן או מפעיליהן, אלא אם נמסר אחרת בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורים או אפוטרופוסים של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלכם

אנא שימו לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי ניתנים לפריצה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שאתם שולחים אלינו אינו מאובטח בעת ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים בלתי מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונכם, לספק לכם שירותים, לציית לחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן או את כולן בנוגע למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים רשאים אנו לסרב לבקשתכם כפי שהדין מתיר.

• הזכות לגישה / לדעת. ייתכן שיש לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• הזכות למחיקה. ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים עליכם.
• הזכות לתיקון. ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליכם.
• הזכות לניידות. ייתכן שיש לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות לבחור שלא לאפשר מכירה או שיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לבחור שלא לאפשר "מכירה" או "שיתוף" של המידע האישי שלכם, או שלא לאפשר את עיבוד המידע האישי שלכם למטרות הנחשבות "פרסום ממוקד", כהגדרתו בדיני הפרטיות החלים. תוכלו לממש את זכויותיכם לבחור שלא לאפשר שימושים אלה כאן. שימו לב שאם תבקרו באתר שלנו כאשר אות ההעדפה Global Privacy Control לביטול הסכמה מופעל, בהתאם למקום הימצאכם, נתייחס לכך אוטומטית כבקשה לבחור שלא לאפשר עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתם משתמשים לביקור באתר. אם נוכל לשייך את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הביטול גם על החשבון. כדי ללמוד עוד על Global Privacy Control, תוכלו לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מכירים באותות "Do Not Track" אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלכם.
• ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח אליכם הודעות דוא"ל פרסומיות, ותוכלו לבחור שלא לקבל אותן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה המופיעה בהודעות הדוא"ל שלנו אליכם. אם תבחרו שלא לקבל אותן, ייתכן שנמשיך לשלוח לכם הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות על חשבונכם או על הזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום המצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם, לרבות זכויות הקשורות למידע שמעבדת Shopify, תוכלו לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, כפי שמותר או מחויב לפי הדין החל. בהתאם לדין החל, תוכלו למנות סוכן מורשה להגיש בקשות מטעמכם למימוש זכויותיכם. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן להציג הוכחה שהסמכתם אותו לפעול מטעמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם במועד, כנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי יצירת הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתכם לרשות להגנת המידע המקומית שלכם.

העברות בינלאומיות

אנא שימו לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם גרים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או חוזים שווי ערך שהוציאה הרשות המוסמכת הרלוונטית בממלכה המאוחדת, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת info@dogfeedertoys.com. את פרטי יצירת הקשר האחרים שלנו תוכלו למצוא במדיניות פרטי יצירת הקשר שלנו.